成立23年来，东风日产首次举办“服务专场”发布会。
本届粤港澳大湾区车展，东风日产举办“NI好！最家服务——东风日产行业首发‘三无忧’服务发布会”。发布会现场，东风日产宣布正式启动“Family day 家庭关怀季”，发布行业首创的“三无忧”服务政策，以破解新能源养车难题。
三电终身质保，符合“首任非营运车主”即可
据悉，“三无忧”服务政策无差别覆盖用户，8月31日前购买N6/N7/NX8的所有新老车主均可享有。此外，东风日产N序列5-6月购车权益亦进行升级，在此期间购车可享价值至高21888元升舱礼。针对新能源车三电质保限制多、小修续保保费飙升、轮胎损耗快三大核心痛点，东风日产首发“三无忧”服务，涵盖核心大件终身保、日常维修厂家兜底，以及超长轮胎安心保权益，重构用户用车安心感。
新能源车三电维修费用高昂，而行业质保条款往往附带诸多限制，厂家“选择性”兜底情况屡见不鲜。东风日产推出“三电终身无忧”服务：N序列所有新能源用户，可享受至高三电终身质保，不限年限、不限里程，仅需满足首任非营运车主条件，终身有效。
同时，还推出无套路自燃包赔服务，凡因三电系统质量问题引发自燃，直接补偿同等配置新车，等同于赠送用户一份价值超2万元的“终身险”。东风日产N序列推出无套路自燃包赔政策，不限首任车主、不限整车质保期内，甚至不限是否达到国家机动车报废标准。
小修/出险无忧服务，合计至高可省7000元
从新能源车用户购车首年售后数据看，漆面、保险杠、玻璃等轻微维修高达八成。多数车主顾虑来年保费上涨，往往纠结于“修还是不修”。
东风日产聚焦用户痛点，推出小修/出险无忧服务。用户购车首年可享漆面、保险杠以及玻璃免费换新一次；再额外享受1次2000元以内非品质问题的免费维修。小修厂家兜，能够省下约5000元；来年保费不涨，再省下约2000元，两项合计至高省7000元。即使发生车险责任事故，东风日产也会提供单次至高补贴1200元商城代金券。区别于部分车企付费服务包模式，以上所有服务全免费，无需走保险理赔流程。
特别覆盖意外撞击或剐蹭情形，可享受轮胎多次免费换新
新能源车自重更大，日常行驶中，轮胎因磕碰路沿、碾压异物而导致鼓包的情况多于燃油车。为此，东风日产推出长途出行无忧服务：N序列全系享2年或6万公里轮胎安心保。此政策特别覆盖意外撞击或剐蹭等常见情形，用户可享受多次免费换新，四条轮胎最高可以省下7000元更换成本。不同于其他车企6个月/1万公里保障期限，东风日产将质保期延长至2年/6万公里，并覆盖意外损坏场景。
1-4月，东风日产累计上险量为144745辆，同比增长17.8%。燃油车基盘，天籁·鸿蒙座舱、奇骏累计上险31184辆，同比增长22.4%。新能源赛道上，N序列产品即将迎来第10万位用户，销量占比从6.6%跃升至21.1%。本次东风日产继续对服务“放大招”，突破行业普遍只优待新车的惯例，实现新老车主全面覆盖，无疑会增加消费者购买信心。
采写：南都·湾财社记者 梁罗喆
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